【マーケティング初心者】マーケティングとは？現場を知ってるmiyukiが教える超簡単マーケティング

元広告代理店勤務のmiyukiです。 マーケター必読！レッドオーシャン戦略とブルーオーシャン戦略   本日はマーケターとして知っておかなければいけない 戦略の一つをご紹介します。 レッドオーシャン戦略 ブルーオーシャン戦略　についてそれぞれ説明します。 レッドオーシャン戦略とは。 レッドオーシャンとは、 血で血を洗うような競争の激しい既存市場を「レッド・オーシャン（赤い海）」と表現しています。 すでに確立されている市場、つまり競合がひしめく市場に参入する戦略を指します。 厳しい市場の中で生き残るために、 競合から利益を奪い取り、生き抜いていくための戦略といえます。 　 レッドオーシャンメリット すでに出来上がっている市場なので、 商品に関しての広告費用が抑えれます。「誰でも知っている」商品だからです。 また、売り込みの際も商品に関する売り込みをしなくてもよく すでにある需要（客）をうまく取り込めば波に乗れる可能性大です。 逆にいうと、流行りにいち早く乗れればOKということです。 　 レッドオーシャンデメリット すでに確立されている市場に乗り込むというこは、競合がひしめいているということになります。 他社といかに差別化を図るか、がポイントになります。 需要がある市場＝すでに認知されている商品をいかに自社から購入してもうらか、 ここを図れなければ埋もれてしまう可能性もあります。 　 レッドオーシャン戦略市場例 タピオカドリンクとか高級食パンとか生フルーツサンド ちょっと前だとチーズホットクなどです。 ブルーオーシャン戦略とは。 レッドオーシャン戦略のように血で血を洗う市場ではなく、 そこから可能な限り脱却して、競争のない理想的な未開拓市場である「ブルー・オーシャン（青い海）」を指します。 従来存在しなかった全く新しい市場を切り開き、新しい需要を掘り起こす戦略です。 全く新しい市場というと本当に今までにきいたこともない商品を思い浮かべる人も いるかもしれないですが、そうではなく、今まで認知されていた商品の機能を なにかを「取り除く」「減らす」ことで低コスト化を図る、または「付け加える」「増やす」ことにより 付加価値を高めるなどといった方法となります。 　 ブルーオーシャンメリット いままでにない市場を掘り起こすわけですから これは「創業i者利益」ともいえるものがあります。

元広告代理店勤務のmiyukiです。 前回 マーケティング思考はどのようにしたら身につくのか？ の 今回は 就職先で親ともめているという方へ の実践版です。 就職先で親ともめているということを 大学生、高校生から聞くことがあります。 そんな学生さんにも読んでいただければいいなと思います。 マーケティング思考日常の実際 では、前回の基本を踏まえ、日常生活でどのように生かすか、です。 以前、以下のような相談を受けました。 状況の確認 大学生であるAさんが就職活動準備を始める時期です。 Aさんは地方大学の技術専門学部在学中で実家から通っていますが、 「社会勉強とさらなる資格取得および（専門分野の）実績を確保するため」地元をでて （海外勤務も視野に入れて）東京で働きたいと思っています。 単位も落とさず順当に卒業見込みで、学業優秀な方に入るＡさんが大学の就活担当に相談をすると日本の地方や海外に拠点が複数ある東京の大手企業へ入社試験はあるがほぼ推薦のような形で紹介できるとの回答をもらいました。 そこで親に「地元をでて東京で働きたい」と自分の意志を話したところ 猛烈な反対にあいました。 数週間後、また親に「やっぱり東京の企業に就職したい、勉強したい」と話しても 「だめだ」と言い放つばかり。 それでも食い下がると「卒業までの学費は払わない」「家から出ていけ」「承諾書はかかない」等、理不尽な事柄を突きつけられます。 ここまでが相談を受けた時点での状況でした。 いったん整理します。 １．目的は東京就職 ２．現状は親が反対 （理由はこれから掘り下げます。） ここまでわかりますね、次は戦略をたてるための事情を調べます。 戦略を練るための確認をします。 Aさんに本当に親の反対を押し切ってまで（説き伏せて）東京就職する強い意志があるか確認、親はなぜ反対しているのか確認します。 東京への就職は自分の技術アップ、実践経験アップのため何としても叶えたい。 地方ではなかなかある程度のレベル以上のものは難しいであろうと推測するとの回答。 また、親の反対理由は「地元が安心、親のそばが安心、東京へ行って将来地方にもどってきたときの就職先がない等々」とのことでした。 そこで、まずＡさんの地固めをしていきます。 ※私的意見ですが、成人しているのでそこまで親の説得が必要？と疑問です。 しかし、Aさんの親思いの優し

元広告代理店勤務のmiyukiです。 先日 「マーケティング思考はどうのように習得したらいいのか」 と質問をうけましたので説明しようと思います。 以前にもマーケティング思考について書きましたが 👇 63.マーケティング思考を身につけた人が勝ち残る マーケティング思考は癖づけによって身に付きます。 マーケティング思考基本 基本的にマーケティング思考とは日常の中でさまざまな形で 行えます。 ちょっとしたコツさえつかめばいつでもマーケティング思考ができます。 目的を明確にする 行おうとしている事柄の着地点をはっきりと定めます。 ここが定まらないと結果がでません。 これははっきり断言できます。 市場調査 目的の事柄の市場調査をします。 場所、時間、費用、期日、関連事項など 対象（ターゲット）を定める ケースによっては先の目的と同一となる場合もありますが、 目的を達成するためのインフラ・市場調査結果から絞り込みを掛けます。 戦略を詰める 目的とターゲットが定まったらつぎは戦略です。 目的を達成するにあたり、ターゲットにどのように話したら、 見せたら、接したらいいのでしょうか。 時期はいつがいいのでしょうか、いつまでに行えば目的は達成するのでしょうか。 戦術を決める 戦略がきまったら、次は手法です。 自分が行うのか第三者に行ってもらうのか。 ＣＭは必要か、パンフレットは必要か、必要であればどのくらい？などです。 実行あるのみ。 わかりやすくいいかえると まず状況の確認です。 いまなにが起こっていてなにを解決しなければいけないのか。 なぜそのようなことが起こっているのかなど、 現実の把握をします。 それは大げさなことではなくすごく簡単なラフな感じで 推理していきます。 例えば、社内で突然明日までに「社内で置き傘が減るような案を考えてくるように」と 指令がおりたとします。 考え方を書きに記します。 目的 置き傘が増えて大変なので減らす ※なくすのは無理なので減らすことに注視します 現状 ・社内の傘たてには複数の傘が放置 ・随分長く放置されているであろう傘も数本 ・ほとんどが安価なビニール傘 ・もちろん所有者名などなし ・雨の日でも傘立てに残されている傘がある ・破損しているものもあり 推測（ターゲットおよび放置理由）） ・いつ雨が降るわからないので常備として ・退社の人が回収せず

プッシュ戦略とプル戦略 #プッシュ戦略と#プル戦略 元広告代理店勤務のmiyukiです。   連日猛暑ですが、みなさまお元気ですか。  お久しぶりです。   今回はプッシュ戦略とプル戦略について説明します。   プッシュ戦略とは  プッシュ戦略とプル戦略は、それぞれが対照的な特徴をもつプロモーション戦略です。  プッシュ戦略は、メーカーから流通業者、小売業者などを経て顧客に製品が届くまでの過程で、 メーカーが自社の製品の販売を有利にするために流通業者、小売業者に対して働きかけるという経営戦略です。  押し出す（プッシュ）ようにしかけるイメージから、「プッシュ戦略」と呼ばれます。 プッシュ戦略の具体例１ メーカーから販売店へ ・販売員の店舗派遣 ・陳列・商品説明、販売方法などの指導 ・販促視点の資金援助 ・販売リベートの増額 など 実際、みなさんも 大型電気店でシャープ、パナソニックなどのメーカーから 販売員さんが応援にかけつけ自社電化製品などの説明をしてくれているのを 見たことがあるのではないでしょうか。 プッシュ戦略の具体例２ 直接顧客に行う方法もあります。 ・DM ・通販テレビ ・テレマーケティング ・Eメール 以前はEメールで「オプトアウト方式（事前承諾なしに送る）」が ありましたが 特定電子メール法で 禁止となりましたので、 最近は個人情報保護取得時点で「アンケート、自社広告の受信OK」など 承諾を得た上でDMやEメールが配信されています。 プル戦略とは プル戦略は消費者が企業側に指名買いする「引き込む戦略」、 消費者が「買いたい」と思う仕掛けをつくる戦略です。 プル戦略の具体例 ・テレビCM ・Webや新聞・雑誌・タウン誌などの広告 ・SNSでの情報発信 ・コンテンツマーケティング ・口コミ プル戦略を行う判断基準は以下です。 ・ブランド認知度が高い ・商品の単価が比較的安い、消耗品である ・競合他社と商品の差別化がはっきりついている ・製品ライフサイクルの成熟期に達している商品である 最近はネット検索で商品を購入する率がかなり高くなってきてます。 そのため、検索エンジンとプロモーションが組み合わさった SEM　サーチエンジンマーケティングが主流になっています。 消費者が検索した商品（関連商品含む）や興味のありそうな商品広告を その人へ向けて表示させ、購

元広告代理店勤務のmiyukiです。 ご無沙汰しております。 もう11月ですね、あっという間に年末です。 今年のやり残したことなどありませんでしょうか。 残すところあと2か月です、今年の整理と来年の目標を考えましょう。 ところで11月12月におこったことは来年に影響するというような（風水的） お話があるようですが、聞いたことありますか？(笑) 私はつい昨日、コロナ明け、久々に女子会をしました（韓国料理店）。 思いもかけず、その女子会が楽しく大笑いしました。久々にお腹がよじれるほど 笑い通しました。 笑う門には福来る。なんて年末にふさわしい大笑いの会。 来年はきっと「笑い」が絶えない1年になるでしょう。 ところで私はふとした縁で「国内旅行業務取扱管理者」の資格にチャレンジする チャンスがありまして、2020年に受けました。 結果、 はい、、、落ちました。 試験は3項目あり、各項目60点が合格点です。１つでも60点に満たないと不合格。 自己採点では旅行業法、約款がそこそこだったのですが、実務が最低でしたね。 試験は年に1回なので、半年ほどほったらかしてにしておりましたが 今年こそはリベンジだ！！となぜか突如奮い立ち奮闘の結果、晴れて2021年合格しました。 そんな私の合格までの履歴を記したいと思います。 私は独学なので、独学合格した人たちの体験談、勉強法、テキストなど参考にするため 読み漁った経験があり、それが大変役にたったので、私もこれから独学で目指す 皆さんの一助になればいいなとおもい書くことにしました。 まず、国内旅行業務取扱管理者とは？ 旅行業や旅行業代理店に勤務する人に必要な国家資格です。 国内と総合（海外）と２つタイプがあります。 今回は国内をうけました。 引用：国土交通省 旅行業者や旅行業者代理業者は、営業所ごとに一定の資格を持った旅行業務取扱管理者を選任して、旅行の取引条件の説明などの業務の管理・監督を行わせなければならないと、旅行業法で規定しています。この旅行業務取扱管理者になるためには、一定の欠格事項に該当しない人で、 国家試験 （旅行業務 取扱管理者試験）に合格する必要があります。 https://www.mlit.go.jp/about/file000052.html 試験はどこで受けられる？受験資格は？試験日は？ 試験を受けるために全国旅行業協

元広告代理店勤務のmiyukiです。 普段から企画書を考えて作成している人なら自然と身についているマーケティング思考。 マーケティング思考は商品を売り出す人、作り出す人だけがもっていればいいと いうものではなく、営業、総務、人事、現場監督等どなたにも当てはまる思考の癖ことです。 では、マーケティング思考とはいったいどんなものでしょうか。 　 それは考え方の癖づけです。 マーケティング思考とは考え方の癖（フロー）です。 これさえ身についてしまえば日常生活のいろいろな場面でとても役に立ちます。 場面としては、 日常編 ・どうしても業務時間内に業務が終わらない ・データ上での工数は十分な余地を含むのに工期が足りない（いつも間に合わない） ・経費を抑える優先順位が決められない ・子供が朝学校へ行く準備が遅く、自分が出勤に間に合わない ・給料上げる方法（昇格する方法） 販売編 ・順調だったイベント動員数が減り気味 ・新商品が売れない ・ヒット商品が生まれない ・競合店舗との戦い方がわからない ・看板商品がじり貧気味 などなど、たくさんあります。 ただ、感情が伴うもの　 仲たがいした友達との友情の修復、恋人同士の感情のもつれ 夫婦間の問題、これらは マーケティング思考では解決できません(笑) （ダメージを軽減することはできるかも？） 　 そのフローとは？ 簡単です。 ①課題（問題）を見つける ②解決策を考える ③実行しやすい形にする これだけです。 詳しく書いていきます。 ＜課題を見つける＞ いま問題になっている点を見つけ出します。 例、売り上げが落ちている商品があります。 データ収集 ・月別、曜日別、時間別売上データ ・季節、風土慣習、イベントなどのデータ ・時流（流行） ・競合の状況 次に実際にその商品を利用している人の分析 ・性別、年齢、職業、年収 ・家族構成、居住エリア ・嗜好、趣味 ・持ち家、車保有数 上記から課題を策定していきます。 課題を策定し、本当にそれであっているのか 再考します。 ＜解決策を考える＞ 課題の再考後、その課題の解決策を考えます。 いろいろな側面から色づけしていきます。 最低3~5案だします。 できれば10案以上だします。 10案の中からより予算に近いもの、商品の品格、コンセプトに合うものを 絞っていきます。 ＜遂行する準備をする＞ 果たしてその

元広告代理店勤務のmiyukiです。 さて、みなさんは「痛点」（ペインポイント）という言葉をご存知でしょうか。 201８年あたりからマーケターの間でささやかれていた言葉です。 そのサービスや商品にお客様はどんな不満点、がっかり感、期待はずれ、を 抱いているか。 要になるのは　CX＝カスタマーエクスペリエンス：顧客体験です。 　 CXとは CXいうのは、顧客が商品・サービスに興味を持ち、 その商品・サービスを利用するまでの一連の体験をいいます。 商品購入後のアフターサービスも対象に含まれます。 顧客がSNS評判や売り場のPOP、商品パッケージからその商品の利用イメージを 膨らませ購入します。 ここで顧客の期待感が増している状態です。 そして利用してみた結果、満足がいけばリピーターになるでしょう。 そうでなければ「痛点」となり、競合他社の商品に興味が移っていく場合もあります。 昨今、SNSの影響はすさまじく、インフルエンサーが「すばらしい」商品と 紹介するだけであっという間に売り切れになるなんてことは最近のセオリーとなっています。 これはCS顧客満足とは少し違う観点となります。 参照： 42.マーケターが見る、新しい販売形態とは。 　 なぜここ数年で痛点にマーケーターたちは着目してきたのか ここ10年ほどでインフルエンサーという言葉（言葉自体はマーケティング用語で 昔からありました。）や人が定着し、SNSでの情報拡散が多くなりました。 また、顧客もネット：ブラウザ検索ではなく、SNSを閲覧中に偶然見つけるとか ハッシュタグで検索し、ほかの人の使用感などや金額を確認したうえで 自分も購入する、という流れに変わったからです。 つまり、最近は顧客の志向の移り変わりがすさまじく、昔よりも簡単に簡便に 他社商品に鞍替えすることがあたりまえになったからです。 その中でいかに顧客を捕まえておくか、マーケーターは ここに 痛点 があるとにらんだのです。 　 顧客がなにを考えどう動くかを考える 痛点、、、顧客が何に不満を抱いているのか、なにを求めているのか。 これに関しては前にも記事にしたニーズとウオンツのことかな？と思ってしまいます。 参照： 32. マーケティング　捉え方を変える。ウォンツとニーズの違い。そしてマーケティングの神髄。 ニーズとウオンツ視点は商品の企画には基本となる考え